A importância dos feedbacks

Você sabe qual é a importância de melhorar? Viver estudando o seu trabalho para promover sempre a sua melhoria é de extrema importância. Mas não adianta apenas avaliarmos tudo através do que achamos de nós mesmos.

Como fotógrafo que possui clientela, é essencial que você mantenha um contato direto e aberto com os seus clientes. Eles são a fonte certa para passar para você, uma releitura com outros olhos, sobre o que você está entregando.

1. Criar essa relação?

Sabe que a história de que a primeira impressão é a que fica? Então, é exatamente assim que funciona! Claro, não tanto de forma literal, como seria por exemplo se você estivesse comprando um produto, alugando um local ou fazendo um amigo. A relação cliente-fotógrafo deve ser simples, leve e fácil desde o primeiro contato.

Principalmente se o seu cliente não for alguém adaptado a estar posando ou principalmente, alguém que está te contratando para trabalhar com crianças. Alguém de poucos sorrisos, poucas palavras ou com aspecto ranzinza, por mais que tenha um bom portfólio de trabalho, acaba criando uma barreira muito grande de comunicação, se contratado. As pessoas, por medo e receio acabam não dando continuidade na construção do relacionamento e isso implica na ausência de um feedback.

1.1. E o que essa ausência pode causar?

A falta de um retorno do seu cliente pode implicar numa não-volta para um novo contrato ou parceria com você. Se ele não se sente à vontade para conversar e se abrir com relação aos resultados da sessão, ele automaticamente compreende que na próxima vez que for te chamar, os mesmos erros vão acontecer, tornando o investimento não vantajoso.

1.2. Como reverter essa situação?

Uma situação desse tipo pode ser revertida até o momento pré-ensaio. Cliente á vontade posa bem, se solta mais e os cliques ficam melhores. Dando também espaço para ele dizer o que pensa, fornecer novas ideias e facilitar o seu trabalho. Assim, todos saem ganhando e você pode ter, com certeza, um freguês que retornaria aos seus serviços ou te indicaria.

Por isso, é importante que você seja sempre aberto e solícito. Por mais tímido e quieto que você seja, busque sempre estar por dentro da “cabeça” de quem está ali. Se você é mais do tipo calado, se limite então em ao menos fazer perguntas. Deixe que eles falem. Deixe que digam como se sentem, o que pensam a respeito, se gostaram de tal clique, se não, o que estariam dispostos a mudar, etc.

Lembre-se sempre: o personagem da sua fotografia vai pagar por ela, então, ele quer algo que agrade aos seus olhos e que seja de uma execução amigável.

2. Recebi meus feedbacks. E agora?

Agora que você já tem um certo conhecimento externo sobre o seu trabalho, está na hora de investir nele. Vamos lá?

2.1. Feedbacks negativos

Todos sabemos o quão ruim é receber um retorno negativo de algo que nos desdobramos para fazer bem, mas nem sempre eles são tão ruins como parecem.
Os feedbacks negativos são essenciais para que você desenvolva melhor as suas atividades e consiga atingir os objetivos e desejos de quem está te contratando.

Ah, e esses retornos tanto podem vir da galera que você atende, como de colegas e amigos seus de profissão. Dê valor e importância para aqueles “toques”, por mais que você não concorde. Eles são importantes. Toda crítica construtiva é bem vinda.

2.2. Feedbacks positivos

Esses são bacanas demais. Ajudam a saber que estamos traçando o caminho certo e que é por ele que devemos continuar. Assim como o feedback é uma oportunidade de melhoria, é também a luz que precisamos para apenas alinhar os pequenos detalhes e chegarmos num bom posicionamento como fotógrafo.

3. Que tal ser portador?

Portar um feedback também é algo importante. Alguns fotógrafos ficam constrangidos na hora de alertar a um retratado sobre determinada posição, roupa ou ideia de click. Não guarde para você essas informações. Por mais duras que elas possam ser, elas precisam ser passadas. Até mesmo para evitar dores de cabeças futuras, como: “nossa, mas você sabia que não estava bom, por que não me alertou?”. Se você souber usar as palavras e for dedicado ao que está fazendo, é certeza que sua mensagem será recebida com bons olhos.

3.1. Seja um “feedbacker” também para seus colegas

Se você tem um histórico maior naquele tipo de ensaio ou fotografia e vê que seu amigo falha em determinados aspectos, não fique calado. Coloque-se no lugar dele e vai perceber que você também iria gostar de ser notificado. Muitas vezes, aprendemos mais ensinando do que lendo ou assistindo vídeos tutoriais. Dedique um pouco do seu tempo para contribuir com o crescimento dos demais.

3.2. Feedback sem embasamento não é feedback

Se você nunca trabalhou com fotografia sensual, por exemplo, tente não opinar sobre trabalhos nessa categoria. Se quiser dar um bom retorno sem ser inconveniente ou até mesmo, ajudar de forma errada, estude sobre o que está falando. Muitas vezes, o ato de “achar” não tem fundamento algum, a não ser nos nossos gostos pessoais. Portanto, esteja próximo ao assunto abordado, para ter mais raíz ao mencionar qualquer coisa.